Gestión del Conocimiento: un desafío para la empresa

La Norma ISO 9001:2015 trae una cláusula nueva: 7.1.6 Conocimientos de la organización. Muy pocas empresas le ha dado la importancia que tiene y muchos auditores de certificación le pasan encima sin mirar para atrás. Para ayudar a entender esa importancia, no he encontrado mejor artículo que el de Javier Martínez Aldanondo, un experto en […]