Auditando la Gestión del Desempeño

    Auditando el desempeño de Sistemas de Gestión, es muy común para un auditor observar KPIs que no miden lo que supuestamente deben medir y así no aportar nada útil a la Dirección para su toma de decisiones. Stacey Barr, especialista de medición del desempeño, aclara este punto de una manera muy sencilla, que reproduzco […]

Características de Calidad 4.0

    Todas las empresas quieren innovar más rápido que sus competidores y, como decía en un  artículo anterior, la Industria 4.0 que empujará a las empresas hacia un ‘internet de las cosas’ inalámbrico e interconectado, con automatización simplificada y controlada digitalmente, podría ser la solución. Sin embargo, si la gestión de la calidad es el […]

¿Evaluación del Rendimiento o del Desempeño?

    En mis cursos y auditoría me encuentro siempre un problema semántico: la interpretación correcta de la intención de la Norma en relación con los diferentes requisitos de la ISO 9001:2015, en la cual aparece el término “desempeño”, traducción del término “performance” de la versión inglesa. Aunque el término “desempeño” aparece en el diccionario de la Real […]

Industria 4.0

    Desde algún tiempo se está hablando de la Industria 4.0, pero pocos saben de qué se trata y de qué manera puede afectar a su empresa. Para entender bien el término he buscado por internet muchos artículos sobre el tema y los hay muchos , desde muy académicos y complicados hasta muy simples […]

¿Calidad 4.0?

    Desde algún tiempo, además de la Industria 4.0, se está hablando también de la Calidad 4.0 como otro ingrediente de la transformación digital en las estrategias de optimización de la empresa. Obviamente  Calidad 4.0 e Industria 4.0 están íntimamente relacionadas y para todos los implicados en la Gestión de la Calidad en la empresa es buena idea comenzar a entender de […]