EL RIESGO DEL SEGUIMIENTO A CORTO PLAZO DE LAS MEDICIONES

Auditando diferentes empresas, he notado muchas veces que se tomaban decisiones erradas confiando en los datos proporcionados por el seguimiento a sus procesos y convertidos en KPIs. Hace alguno años he leído un artículo muy interesante de Stacey Barr* que aclaraba muy bien este punto y lo reproduzco a continuación en traducción libre: «Muchos de …

EL RIESGO DEL SEGUIMIENTO A CORTO PLAZO DE LAS MEDICIONES Leer más »